[外貨両替] ジェットチェッカーで紙幣計数時に通貨の自動判別を行う

顧客対応時間の短縮については、具体的には2つの面で短縮効果があります。1つ目は「紙幣計数で通貨設定を行う時間の短縮」です。

外貨両替所では、両替にいらっしゃったお客様が取り出した通貨を見て、紙幣計数機の通貨の設定を行います。この設定に数秒～10秒程度かかります。さらに、複数の通貨を同時に両替したいお客様の場合、この設定作業が繰り返し発生します。紙幣計数機の操作に慣れていない窓口担当者の場合、設定変更をどのように行うのか、どのように対応通過を表示させるのかで迷ってしまい、さらに時間がかかる場合もあります。

ジェットチェッカーバンキングを利用すると、乗せるだけで通貨設定が完了するため、通貨の設定が不要になります。よって、設定時間や、設定に迷う時間をまるまる短縮可能です。

2つ目は、「両替紙幣受取時に、どの通貨かを調べる時間の短縮」です。

一目見て分かる「日本円」「アメリカドル」「中国元」であればよいですが、見慣れない通貨の場合、慣れていない窓口担当者が「そもそもこの通貨は何か」を調べるのに時間がかかる場合があります。特に「以前あちこちに海外旅行に行っていたが、もう使わない通貨を両替に持ってきた」というお客様の場合、そもそもどの通貨が両替対応しているのか、どの通貨は対応していないのかを、ぱっと見るだけでは判別できない場合があります。

紙幣に書いてある情報を元に検索したり、対応通貨リストをチェックしたりするといった対応で、数十秒～数分が無駄に消費されてしまいます。

ジェットチェッカーを利用すると、紙幣を乗せると「対応通貨は自動判別して計数開始」「対応していない通貨は自動でリジェクト」されるため、対応通貨かどうかを確認する時間が不要になり、大幅な時間短縮が可能です。